Privacyverklaring

Recentste update: 15 mei 2018
 
Om u van dienst te kunnen zijn, is het noodzakelijk dat wij persoonsgegevens over u bijhouden en gebruiken. Daarbij willen we uiteraard uw privacy maximaal respecteren. Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens enkel om specifieke redenen, en beperken ons tot wat echt nodig is.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens enkel voor zover als nodig in het kader van onze activiteiten. De gegevens die wij gebruiken zijn gegevens die u ons rechtstreeks bezorgt via het contact- of bestelformulier op onze website, via e-mail of via een telefonisch contact, en de gegevens die daaruit voortvloeien. Daarbij verwerken wij een beperkt aantal persoonsgegevens, afhankelijk van de situatie:

  • identificatiegegevens: naam, IP-adres;
  • contactgegevens: postadres, leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer;
  • transactiegegevens: historiek van aankopen, openstaande facturen;
  • financiële gegevens: bankrekeningnummer, betalingen met inbegrip van mededelingen bij overschrijvingen.

Waarom en op welke basis gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens:

  • om u te helpen en uw vragen te beantwoorden;
  • om overeenkomsten met u aan te gaan en uit te voeren;
  • om u informatie te verstrekken over onze producten en diensten die in lijn liggen met een overeenkomst die we al met u hebben;
  • om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen (boekhouding);
  • op basis van ons gerechtvaardigd belang (het bewijzen van transacties, incasso);
  • om te antwoorden op een officieel verzoek van gemachtigde publieke of gerechtelijke instanties.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Om de hogervermelde doeleinden te vervullen, delen wij uw persoonsgegevens enkel mee aan:

  • dienstverleners die namens ons diensten verlenen;
  • financiële en gerechtelijke instanties, overheids- of publieke instanties, op verzoek en voor zover wettelijk toegestaan.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”)

In geval van internationale doorgifte van gegevens vanuit de EER naar een land buiten de EER dat de Europese Commissie heeft erkend als land met een passend niveau van gegevensbescherming, worden uw persoonsgegevens doorgegeven op deze basis.

Hoelang houden wij uw persoonsgegevens bij?

Wij bewaren uw persoonsgegevens voor de duur van de contractuele relatie en tot 7 jaar na het einde van de contractuele relatie, of zolang dit vereist is om te voldoen aan de toepasselijke wetten en regels. M.b.t. potentiële klanten wordt de informatie bijgehouden voor maximum 2 jaar.

Wat zijn uw rechten en hoe kan u deze uitoefenen?

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving hebt u het recht op:

  • Inzage: u kan informatie krijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens en een kopie verkrijgen van dergelijke persoonsgegevens;
  • Rectificatie: als u meent dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kan u vragen dat deze persoonsgegevens worden aangepast;
  • Wissen: u kan het wissen van uw persoonsgegevens vragen;
  • Beperking: u kan de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens vragen;
  • Bezwaar: u kan bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. U hebt een absoluut recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden, met inbegrip van profilering die betrekking heeft op direct marketing;
  • Intrekken van uw toestemming: indien u uw toestemming hebt gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens, hebt u steeds het recht om deze toestemming in te trekken;
  • Gegevensoverdraagbaarheid: voor zover wettelijk van toepassing, hebt u het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te verkrijgen of, voor zover technisch mogelijk, over te laten dragen aan een derde partij. 

U kan deze rechten uitoefenen door ons via een van de volgende kanalen te contacteren:

  • via e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  • via het contactformulier op onze website
  • via brief naar het volgende adres: Sentio bvba, Zagerijstraat 11, 2460 Lichtaart 

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Cookiebeleid

Het gebruik van cookies

Op deze website gebruiken wij cookies. Een cookie is een klein bestand dat wordt verzonden naar uw computer of naar een ander apparaat met internettoegang, zoals een smartphone of een tablet. Aan de hand van een cookie kunt u als individuele gebruiker niet geïdentificeerd worden. Een cookie herkent enkel het toestel waarmee u de verbinding legt.

Welke cookies worden op deze website gebruikt?

  • First party cookies (directe cookies): worden rechtstreeks verzonden door onze website;
  • Third-party cookies (indirecte cookies): worden verzonden door een derde partij (bijvoorbeeld Google of Facebook) tijdens uw bezoek aan onze website.
     
  • ​Functionele cookies: waken over de correcte werking van de website (bijv. taalvoorkeur, navigatie). Zij beogen het surfen comfortabeler en gebruiksvriendelijker te maken.
  • Cookies voor statistische doeleinden (Google Analytics) lokaliseren de computer van de gebruiker en registreren de bezochte pagina's van de website.
  • Profileringscookies (Doubleclick) hebben tot doel het profiel van gebruikers te bepalen aan de hand van hun surfgedrag. Zo krijgen de gebruikers advertenties te zien die zijn afgestemd op hun interesses.
  • Cookies voor sociale media (Facebook) bieden gebruikers de mogelijkheid om de inhoud van de website te delen op dit sociale netwerk. 

Voor cookies afkomstig van derde partijen verwijzen wij u naar de toelichtingen die deze aanbieders publiceren op hun websites:

Uw toestemming

Bij uw eerste bezoek aan deze website maken wij u attent op ons beleid met betrekking tot cookies. Door verder gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met het plaatsen van cookies.

De instellingen van uw browser aanpassen

In de instellingen van uw browser kunt u ook altijd uw instellingen met betrekking tot cookies aanpassen. U kunt er het gebruik van cookies beperken of cookies zelfs verwijderen.
 
Deze instellingen vindt u doorgaans in de menu's 'Opties' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie hierover kunt u klikken op de onderstaande links of op de tab 'Help' van uw browser.

Hebt u hierover een vraag?

Neem dan contact met ons op.

 

Boven